Reembolso y Cancelación

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Derecho de revocación (arrepentimiento)

Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el usuario tiene derecho a revocar la contratación de cualquier servicio pago de Mira Data dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de aceptación o contratación.

• No es necesario indicar un motivo.
• No se aplica penalidad alguna.
• El reembolso se efectivizará dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado para la contratación.

2. Cómo solicitar el reembolso

Para ejercer el derecho de revocación, el usuario puede:

1. Utilizar el Botón de Arrepentimiento en la parte superior de esta página.
2. Enviar un correo electrónico a soporte@miradata.com.ar con el asunto "Solicitud de arrepentimiento".
3. Comunicarse a través del bot de Telegram escribiendo el comando /reembolso.

En la solicitud debe incluir:

• Nombre completo o usuario de Telegram.
• Email asociado a la cuenta (si aplica).
• Fecha de contratación.

3. Cancelación de suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción al Plan Premium en cualquier momento mediante:

• El comando /cancelar en el bot de Telegram.
• Enviando un correo a soporte@miradata.com.ar.

La cancelación toma efecto al finalizar el período ya abonado. El usuario mantiene acceso a las funciones premium hasta el vencimiento del período actual.

4. Cancelación fuera del plazo de arrepentimiento

Si la cancelación se solicita después de los 10 días corridos desde la contratación:

• No se realizará reembolso por el período en curso.
• No se generarán cobros adicionales.
• El acceso premium se mantiene hasta el fin del período pagado.

5. Reembolsos por fallas del servicio

En caso de que el servicio presente fallas técnicas que impidan su uso por un período prolongado (superior a 48 horas continuas), el usuario podrá solicitar un reembolso proporcional al tiempo no disponible, independientemente del plazo de arrepentimiento.

6. Plazos de acreditación

Los plazos de acreditación dependen del medio de pago utilizado:

• Tarjeta de crédito: 1 a 2 ciclos de facturación (hasta 60 días).
• Tarjeta de débito: 5 a 10 días hábiles.
• Transferencia / MercadoPago: 3 a 5 días hábiles.

El procesamiento del reembolso por parte de Mira Data se realiza dentro de los 10 días hábiles. Los plazos adicionales dependen de la entidad financiera del usuario.

7. Contacto

Para consultas sobre reembolsos o cancelaciones, comuníquese a soporte@miradata.com.ar o visite nuestra página de contacto.